●ご挨拶
One's Heart(ワンズ・ハート)へようこそ！数多くあるショップの中で、お立ち寄りいただきまして誠に有難う御座います。ワンズ・ハートは、アメリカン・フレンチカントリー雑貨や、アンティーク雑貨のお店です。キッチン雑貨を中心としたホーロー製品、ガーデン雑貨、カゴ、小物などの生活用品を多数取り揃えています。Manyやファイヤーキングなどのアンティーク雑貨もいろいろあります。
インターネットショップでは、お客様と直に接することが出来ないので、何かと不安に思われることがあると思いますが、その時はどうぞ遠慮せずにお気軽にお問い合わせくださいませ。お客様に気持ちよくご利用頂けるように努力していきますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
東京都東村山市には、実店舗もございますのでお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。
●ご注文について
ショッピングカートをご利用ください。商品等のお問い合わせは、メール、電話、Faxでも結構ですのでお気軽にお問い合わせください。お電話でのお問い合わせは、営業時間内でお願いいたします。また、商品詳細欄にアップしている画像以外で、見たい箇所や角度などのご希望があればメールにて添付写真をお送りすることが出来ます。
※ご注文日より３営業日以内に発送致します。万一発送が遅れる場合にはご連絡致します。
※定休日に頂いたご注文やお問い合わせについては、翌営業日からの対応となります。
※Faxでのご注文も可能です。その際は、商品名、価格、個数、お客様の氏名、ご住所、電話番号をご記入の上、送信してください。
●商品在庫について
当店では、Ｗｅｂサイトと１実店舗と同時に運営いたしておりますので、商品更新が間に合わず完売となってしまい、御注文商品が御用意できない場合もございますので、予め御了承ください。在庫管理は常にしておりますが、突発的な事由によりお納めできない場合もございます。
●お支払いについて
代金引換（商品受け取り時に配達員に直接商品代金をお支払いいただくシステムです。）、佐川急便のeコレクト。現金・クレジットカード・デビットカードがご利用になれます。
●配送について
佐川急便にて配送いたします（日本国内のみの発送）。送料は1回の発送につきの料金です。
配送料金については、>>コチラでご確認ください。
１万円以上お買い上げの方は、送料が無料となります。
商品点数が多い場合や、サイズ、重量などによっては、送料が別途かかる場合がございます。その場合は、注文確定後改めてご連絡差し上げます。もしくは、ご注文前に「info@onesheart.biz」までお問い合わせください。
※ご注文日より３営業日以内に発送致します。万一発送が遅れる場合はご連絡致します。
【備考】近隣の方で店舗までお越しいただいてのお引渡しも可能です！（ご注文日より１０日以内にお越しくださいますようお願いいたします。）
●梱包について
ご注文頂いた商品が損壊しないようしっかりパッキング・梱包させていただきます。発送の際には、リサイクルの箱や、商品のサイズや形状により箱を使用しない場合もありますのでご了承ください。
●ラッピングについて
ギフトラッピングは基本的に無料でサービスでさせていただきますが、商品の形状やサイズ、複数の商品を専用のギフトＢＯＸやバスケットに入れてのラッピングをご希望の場合は別途費用がかかることがございます。商品によっては単品箱入りのものもあれば、そうでないものもあります。箱入りでない商品はそのままの形状でのラッピングになります（陶器やガラスなどの割れ物はパッキングをしてからラッピング）。ペーパー･リボン・シールなどはこちらのお任せでお願いいたします。ギフトの内容をお知らせいただければ出来る限り内容にあったラッピングをさせていただきますので、オーダーフォーム備考欄よりお知らせください（必ずしもお客様のイメージに添わない場合もありますのでご容赦ください）。
※「のし紙」は承っておりません。予めご了承ください。
●返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などが、ございましたら直ぐに（７日以内）ご連絡をください。責任をもって交換させていただきます。お客様のご都合による返品・交換の場合は、７日以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。その際の返送料・振り込み手数料はお客様のご負担となります。但し、お受けできない事由もございます。
※詳細は>>コチラでご確認ください。
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